TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
- Elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
- Kargo ücretleri alıcıya aittir.
- Ürünler 30 gün içinde teslim edilmelidir. Teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Ürünler eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve varsa belgeleriyle birlikte teslim edilmelidir.
- Satışın imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde ödeme iadesi yapar.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
- Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse, satıcı teslim yükümlülüğünden muaf olur.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
- Kredi kartı yetkisiz kullanılmışsa ve ödeme yapılmamışsa, ürün 3 gün içinde satıcıya iade edilmelidir.
TESLİMATTA GECİKME:
- Mücbir sebep varsa, alıcı siparişi iptal edebilir, değiştirebilir veya erteleme talep edebilir. İade 14 gün içinde yapılır.
ÜRÜN KONTROLÜ:
- Ürün teslim almadan önce kontrol edilmelidir. Hasarlı ürün teslim alınmamalı, cayma hakkı için kullanılmamış olmalıdır.
CAYMA HAKKI:
- Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ADI/UNVANI:
ADRES:
E-POSTA:
TELEFON:
FAKS:
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
- Hizmet alımında süre sözleşme tarihinden başlar. Cayma hakkı başlamış hizmetlerde kullanılamaz.
- Cayma masrafları satıcıya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
- Kurumsal fatura varsa, iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla hasarsız iade edilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
- Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde ödeme iadesi yapmalı ve 20 gün içinde ürünü geri almalıdır.
- Değer kaybı varsa, alıcı tazmin etmekle yükümlüdür.
CAYMA HAKKI OLMAYAN ÜRÜNLER:
- Hijyen, kişisel ihtiyaç ürünleri, ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünlerde cayma hakkı yoktur.
TEMERRÜT HALİ:
- Alıcı kredi kartı ile ödeme yapar ve temerrüde düşerse, faiz ve diğer masraflardan sorumludur.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
- Online kredi kartı ödeme ve taksit imkanı mevcuttur.